Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) возврату или обмену не подлежат.
Претензии по качеству или количеству приобретённого товара принимаются не позднее 7 дней после получения заказа от транспортной компании, службы доставки или с момента самовывоза.
Просим внимательно читать описание ткани, ширину и прочие характеристики. В случае наличия дефектов или не соответствия тканей заявленным характеристикам, менеджер обязан сообщить вам об этом во время комплектации заказа. В некоторых случаях возможен вариант уценки товара или замена аналогичным по договоренности с покупателем.
Также учитывайте, что цветопередача может отличаться от действительности. В процессе оформления заказа вы можете попросить предоставить дополнительные фото и видео.
Для получения информации по возврату/обмену, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, вы можете:
Связаться с нами : +7 (931) 009-09-25 Написать в Whats'app : +7 (931) 009-09-25 Направить письмо на e-mail: wl.fabric@gmail.com
Вы можете посетить наш бутик вечерних тканей по адресу:
Фактический адрес: Москва, ул. Кржижановского 1/19